Amazon Music Det er en af verdens førende musikstreamingplatforme, der tilbyder adgang til millioner af sange, albums, personlige playlister, radiostationer og podcasts, alt sammen fra enhver enhed med en internetforbindelse. Den har indbygget Amazon-kontointegration, hvilket gør den til et seriøst alternativ til tjenester som Spotify, Apple Music eller YouTube Music. Dens store alsidighed giver dig mulighed for at nyde forskellige gratis og betalte planer med fordele skræddersyet til hver brugers behov. Der kan dog opstå en situation, hvor du ønsker at opsige dit Amazon Music-abonnement. Det kan være fordi du vil finde en anden platform, der passer bedre til dine vaner, fordi du vil spare penge, undgå uventede gebyrer, eller simpelthen fordi du ikke længere bruger den.
I denne opdaterede guide lærer du Sådan opsiger du dit Amazon Music-abonnement Uanset hvilket abonnement du har, lærer du forskellene mellem abonnementerne, hvad du skal gøre, hvis dit abonnement er oprettet ved en fejl, trin til at få en refusion og vigtige sikkerhedsnøgler for at forhindre fremtidige utilsigtede abonnementer, både fra webstedet og fra appen og tilknyttede enheder.
Amazon Music: Abonnementstyper, forskelle og hvordan de fungerer
Før du starter annulleringsprocessen, er det vigtigt at vide hvilken plan du har indgået på Amazon Music for at anvende den mest passende metode. Platformen er hovedsageligt opdelt i:
- Amazon musik gratis: Helt gratis at bruge uden kortregistrering, med annoncer og begrænsninger på valg af specifikke sange. Perfekt til stikprøvekontrol.
- Amazon Music Prime: Det er inkluderet i Amazon Prime, så du kan lytte til musik uden reklamer og begrænsede spring, selvom kataloget er ringere end den ubegrænsede plan. Det medfører ikke et ekstra gebyr for Prime.
- Amazon Music Unlimited: Uafhængig betalingsplan. Det tilbyder ubegrænset adgang til hele musikkataloget, reklamefri afspilning, muligheden for at lytte til musik offline og forbedret kvalitet. Det er denne metode, der typisk genererer tilbagevendende gebyrer, og hvor der ofte opstår spørgsmål, når det kommer til betaling.
Derudover lancerer Amazon Music gratis prøvekampagner hvor du kan nyde den ubegrænsede version i uger eller måneder, men når denne periode er overstået, aktiveres automatiske opkrævninger, hvis du ikke opsiger i tide. Dette er en af de mest almindelige fejl og forårsager, at brugerne støder på uventede opkrævninger på dit bankkort.
Vigtigt: Hvis du tilmeldte dig Amazon Music via Amazon Prime, men derefter skiftede til Unlimited, skal du opsige Unlimited-abonnementet specifikt for at forhindre automatisk fornyelse.
Trin for trin: Sådan opsiger du dit Amazon Music Unlimited- og Prime-abonnement
Processen til annuller Amazon Music Det er nemt, hvis du har de rigtige oplysninger, selvom placeringen af menuerne kan variere afhængigt af, om du bruger mobilappen (Android/iOS) eller tilgår den fra nettet. Det er vigtigt at følge hvert trin for at undgå uønsket fornyelse.
- logon på din Amazon-konto, enten på den officielle hjemmeside eller mobilappen.
- I mobilapp, få vist sidemenuen ved at trykke på de tre vandrette linjer. I web, klik på din profil (øverste højre hjørne).
- Gå ind "Min konto" og lokaliser Programmedlemskab og abonnementer o «Mine abonnementer».
- Kig efter abonnementet på Amazon Music Unlimited o Amazon Music Premium (vær forsigtig med ikke at opsige andre abonnementer som Prime Video eller Kindle).
- Klik på det aktive abonnement, og vælg "Annuller abonnement", "Annuller plan" o "Annuller fornyelse", afhængigt af den viste indstilling.
- Bekræft annulleringen, når du bliver bedt om det. Gennemgå den sidste besked for at sikre, at abonnementet er blevet afmeldt og ikke bare "sat på pause".
- Tjek den e-mailadresse, der er knyttet til din Amazon-konto: du vil modtage en bekræftelsesmeddelelse af aflysning.
Hvis du administrerede abonnementet fra anden udbyder (Apple, Google Play, mobiloperatør), skal annullering foretages fra den platform, da Amazon ikke har direkte adgang til at annullere eller refundere disse betalinger. Vi forklarer, hvordan du gør dette senere.
Bemærk: Hvis du har flere Amazon-konti eller bruger delte enheder (Alexa, tablets, Fire TV osv.), skal du sørge for at opsige abonnementet på den konto, hvor abonnementet blev aktiveret.
Sådan annullerer du et PayPal-abonnement
Hvordan opsiger jeg Amazon Music Unlimited, hvis jeg abonnerer ved en fejl?
Det er ret almindeligt for brugere at støde på overraskelsesgebyrer fra Amazon Music Unlimited. De mest almindelige årsager er:
- Utilsigtet aktivering af et kampagnetilbud uden omhyggeligt at læse vilkårene og betingelserne.
- Giv ufrivilligt samtykke ved hjælp af Alexa eller på ulåste enheder.
- Abonnement foretaget af et familiemedlem (børn, teenagere) uden kontohaverens viden.
Hvis du ikke har brugt abonnementet (du ikke har lyttet til premium-musik efter aktivering), vil Amazon normalt returnere det opkrævede beløb. For det:
- Gå til amazon kundeservice fra nettet eller appen, og vælg hjælpesektionen.
- Forklar årsagen til anmodningen, og angiv, at abonnementet var en fejl, og at tjenesten ikke blev brugt effektivt.
- Du kan kontakte os via online chat, et telefonopkald anmodet om via Amazon-platformen eller via e-mail (clientes@amazon.es).
- Hvis det godkendes, udfører Amazon fuld refusion af det opkrævede gebyr. Hvis du har brugt tjenesten, kan der muligvis ikke ydes fuld refusion.
Trick: Hvis du har små børn, skal du aktivere forældrekontrol på Amazon og Alexa, samt købsblokeringer og gennemgang af registrerede betalingsmetoder for at forhindre, at nye abonnementer aktiveres uden dit samtykke. Derudover, hvis abonnementet var stemmeaktiveret på Alexa, vil deaktivering af stemmekøb forhindre fremtidige hændelser.
Opsiger Amazon Music, hvis du abonnerer via Apple, Google Play eller en mobiludbyder
Hvis dit abonnement blev aktiveret af en tredjepart, Du skal administrere det fra den samme udbyder. Her er trinnene for hver sag:
- Fra Apple (iPhone/iPad): Åbn Indstillinger, tryk på dit navn, gå til Abonnementer, find Amazon Music, og tryk på Afmeld abonnement.
- Fra Google Play (Android): I Google Play Butik-appen skal du gå til din profil og vælge "Betalinger og abonnementer" → "Abonnementer" → "Amazon Music" → "Opsig abonnement".
- Mobiloperatører: Besøg din udbyders hjemmeside, eller kontakt deres kundesupportteam for at behandle din opsigelse.
Amazon kan ikke annullere eller refundere abonnementer købt uden for sit eget system, så du skal overholde den respektive udbyders returpolitikker og deadlines.
Sikkerhedstips til at undgå utilsigtede Amazon Music-abonnementer
Forebyggelse er afgørende for at undgå uønskede gebyrer for utilsigtede abonnementer. Værsgo sikkerhedstips og tricks væsentlige:
- Deaktiver stemmekøb på Alexa: Fra Alexa-appen skal du gå til menuen "Indstillinger" og deaktivere muligheden for køb af stemme. På denne måde vil ingen utilsigtede kommandoer forpligte sig til tjenester som Amazon Music.
- Aktivér forældrekontrol og købsblokeringer: Begræns adgangen til mindreårige eller uautoriserede profiler i dine Amazon-kontoindstillinger og på tilknyttede enheder.
- Gennemgå dine betalingsmetoder og abonnementer med jævne mellemrum: Gå til "Min konto" → "Programmedlemskaber og abonnementer" for at kontrollere, om der er aktive tjenester, du ikke genkender.
- Læs vilkårene og betingelserne for kampagnetilbud: Gratis prøveperioder udløser normalt automatisk fornyelse. Indstil en påmindelse inden udgangen af din prøveperiode, hvis du ikke ønsker at blive opkrævet betaling.
- Skift din adgangskode og aktiver totrinsbekræftelse: Bedre beskyttelse for at forhindre misbrug af din konto.
Hvad sker der, når jeg opsiger et Amazon Music-abonnement?
Når du bekræfter aflysningen, Abonnementet forbliver aktivt indtil udgangen af den allerede betalte faktureringsperiode.. Hvis du for eksempel opsiger 10 dage inde i måneden, har du adgang indtil den 30. (eller den dato, din faktureringsperiode angiver).
- Begrænset adgang efter udskrivelse: Du mister muligheden for at lytte til premium-sange, eksklusive playlister eller gemme musik offline. Du vil kun kunne få adgang til indhold fra gratisabonnementet eller Amazon Music Prime, hvis du har et aktivt abonnement på det pågældende abonnement.
- Lister og favoritter: Afspilningslister forbliver gemte, men sange, der er blokeret af planen, kan ikke afspilles.
- Der vil ikke blive opkrævet nye gebyrer: Betalinger vil ikke blive fornyet, medmindre du frivilligt tilmelder dig tjenesten igen.
- Påvirker ikke Amazon Prime: Opsigelse af Amazon Music Unlimited sletter eller ændrer ikke dit Prime-medlemskab eller andre tilknyttede tjenester.
Ofte stillede spørgsmål om opsigelse af Amazon Music
- Kan jeg til enhver tid annullere Amazon Music? Ja, du kan til enhver tid opsige dit abonnement. Adgangen forbliver aktiv indtil slutningen af faktureringsperioden.
- Får jeg mine penge tilbage, hvis jeg bare fornyer? Normalt nej, undtagen i tilfælde hvor du kan bevise, at abonnementet blev aktiveret ved en fejl, og at du ikke brugte det. Kontakt kundeservice i særlige tilfælde.
- Er tjenestelukningen øjeblikkelig? Nej, du kan fortsætte med at bruge Amazon Music indtil udgangen af din nuværende abonnementsperiode.
- Kan jeg genabonnemente? Du kan selvfølgelig komme tilbage og abonnere på tjenesten igen, når du vil, fra hjemmesiden eller appen.
- Kan jeg afbestille fra udlandet? Ja, så længe du har adgang til din Amazon-konto på hjemmesiden eller i appen.
- Hvad sker der, hvis jeg bruger Amazon Music med flere profiler? Hvis abonnementet er familiebaseret, mister du adgangen til familieabonnementet for alle tilknyttede profiler, hvis du opsiger det.
- Forsvinder mine playlister, når jeg opsiger? Nej, de forbliver i din profil, selvom kun sange, der er tilladt på gratisabonnementet, vil være tilgængelige.
Det er nemt at lukke din Amazon Music-konto, hvis du følger de korrekte trin og sørger for at identificere kilden til dit abonnement. Hvis det er første gang, du støder på denne situation, eller du har spørgsmål, skal du altid kontakte Amazons hjælpesektion eller teknisk support. For at undgå uventede gebyrer skal du holde øje med dine betalingsmetoder og aktivere sikkerhedskontroller på Alexa og andre enheder i hjemmet.
