Hvis du er en af de brugere, der bruger TikTok til at underholde sig selv eller skabe indhold, har du sikkert fundet dig selv ved en eller anden lejlighed, hvor applikationen holder op med at fungere korrekt på din mobil. Dette problem kan manifestere sig på forskellige måder: appen indlæses ikke, afspiller ikke videoerne eller åbner slet ikke. Selvom dette kan være frustrerende, skal du ikke bekymre dig, for i denne artikel vil vi gennemgå alle de mulige løsninger, der giver dig mulighed for at nyde TikTok igen uden tilbageslag.
Når TikTok ikke virker på din mobil, kan årsagerne være ret forskellige, fra problemer med internetforbindelsen, fejl i app-serverne til mere tekniske fejl relateret til enheden eller selve applikationen. Hvis du følger nogle af de tips, jeg giver dig nedenfor, er det meget sandsynligt, at du vil være i stand til at løse problemet, og du vil kunne fortsætte med at bruge TikTok normalt.
Mulige årsager til, at TikTok ikke virker
Et af de første aspekter, du bør tage højde for, er muligheden for, at problemet er udbredt, det vil sige, at TikTok er nede. Brugere af sociale medier har en tendens til at rapportere det hurtigt, så gennemgå platforme som Twitter (nu X) Det kan være en hurtig idé at bekræfte, om du ikke er den eneste, der er ramt. Ligeledes kan du bruge værktøjer som DownDetector til at kontrollere, om de seneste fejl er blevet registreret på deres servere.
Hvis problemet ser ud til kun at påvirke din enhed, så er der andre faktorer at overveje. Cachehukommelse, internetforbindelsesproblemer eller mangel på appopdateringer er blot nogle af grundene til, at TikTok muligvis ikke fungerer korrekt.
Tjek internetforbindelse
Et af de mest almindelige problemer, når TikTok ikke indlæser videoer, er, at internetforbindelsen ikke er stabil. Hvis dette sker for dig, er det første du skal gøre skifte mellem Wi-Fi og mobildata for at se, om det forbedres. Sørg for, at du har et godt signal, og at der ikke er netværksafbrydelser. Derudover kan du kontrollere, om andre applikationer, der også kræver en internetforbindelse, såsom YouTube eller Instagram, fungerer korrekt.
Hvis problemet fortsætter, når du skifter mellem forbindelser, kan du prøve tænd og sluk routeren hvis du bruger Wi-Fi, eller flytter til et område med bedre dækning, hvis du er på mobildata. Nogle gange løser dette enkle trin forbindelsesproblemer hurtigt.
Ryd applikationscachen
En anden almindelig årsag til fejl på TikTok er relateret til appens cachehukommelse. Ved konstant brug akkumuleres midlertidige data, som, hvis de beskadiges, kan påvirke applikationens ydeevne. Følg disse trin for at rydde TikTok-cachen på din mobil:
- åbner konfiguration på din mobil.
- Gå til applikationer og vælg TikTok.
- Klik på Opbevaring brug og vælg muligheden for Ryd cache.
Denne proces sletter ikke dine data eller videoer, så du kan gøre det uden frygt. Hvis det stadig ikke virker efter at have ryddet TikTok-cachen, er et andet trin, du kan prøve, at genstarte appen eller i sidste ende afinstallere den og geninstallere den.
Opdater TikTok-appen
Ligesom enhver anden app kræver TikTok hyppige opdateringer for at rette fejl og forbedre dens ydeevne. Hvis du bruger en forældet version af appen, kan det være grunden til, at den ikke fungerer godt. Sørg derfor for at have den seneste tilgængelige version installeret:
- åbner Google Play Store o App Store.
- Søg på TikTok og tjek om der er en opdatering tilgængelig.
- Hvis det er tilfældet, skal du opdatere det og prøve at åbne det igen.
Det er tilrådeligt at aktivere automatiske opdateringer for at forhindre dette problem i at opstå i fremtiden.
Genstart mobilen
Hvis det stadig ikke virker efter at have tjekket forbindelsen, ryddet cachen og opdateret TikTok-appen, er et yderligere trin, du kan prøve, genstart mobilen. Dette lukker alle baggrundsprocesser og genopfrisker systemet, hvilket i mange tilfælde løser midlertidige applikationsproblemer.
For at gøre det korrekt skal du slukke din telefon helt og vente cirka 30 sekunder, før du tænder den igen. Åbn derefter TikTok og kontroller, om det allerede fungerer uden problemer.
Slet alle appdata eller geninstaller
Hvis TikTok stadig ikke virker efter at have prøvet metoderne ovenfor, kan du stå over for et dybere problem med appen. I dette tilfælde ville en mere drastisk løsning være at slette alle applikationsdata ved at gå frem som følger:
- Gå til konfiguration på din mobil.
- Se efter muligheden for applikationer og vælg derefter TikTok.
- Klik på Slet data o afinstallere.
Herefter kan du geninstaller appen som om det var første gang. Dette vil løse eventuelle filkorruptionsproblemer, der kan have påvirket TikTok, og hvis alt går vel, bør det begynde at fungere optimalt igen.
TikTok-serverproblemer
Nogle gange er fejlen hverken på din telefon eller i den applikation, du har installeret, men på TikTok-serverne. Når dette sker, er der ikke meget, du kan gøre andet end at vente på, at platformen nulstilles. Følg disse trin for at finde ud af, om det er et serverproblem:
- Søg i sociale netværk som X (Twitter), hvor brugere ofte rapporterer globale fald.
- Brug tjenester som f.eks DownDetector for at se, om der er udbredte rapporter.
Hvis du opdager, at der er et globalt udfald, skal du bare være tålmodig, indtil TikTok løser problemet.
Andre almindelige problemer
Ud over de mest almindelige problemer, som vi allerede har nævnt, er der andre situationer, der kan forårsage, at TikTok ikke fungerer korrekt på din mobil:
- Fejl i lyd- eller videooptagelse: Denne fejl er normalt relateret til app tilladelser. Sørg for, at TikTok har adgang til både mikrofonen og kameraet i din telefons indstillinger.
- Du kan ikke gemme videoer: Dette skyldes sandsynligvis opbevaringsproblemer. Frigør plads på din enhed ved at slette unødvendige apps eller filer.
- Kommentarer, der ikke sendes: Det kan være en midlertidig fejl eller manglende forbindelse. Prøv at genstarte appen eller tjek din internetforbindelse.
Tal med TikTok-support
Hvis TikTok efter at have prøvet alle ovenstående løsninger stadig ikke virker, kan der være et mere komplekst problem. I dette tilfælde er det tilrådeligt at kontakte TikTok teknisk support fra selve applikationen:
- Gå til Profile og derefter til Indstillinger og privatliv.
- Vælg Rapporter et problem og følg anvisningerne for at forklare problemet.
De vil give dig personlig assistance til at løse problemet mere specifikt.
Med alle disse muligheder er det næsten sikkert, at du vil være i stand til at løse eventuelle fejl og nyde TikTok på din mobil igen. Husk altid at tjekke din forbindelse, opdatere appen og rydde cachen for at undgå fremtidige problemer.